在甘肅讀客戶信息服務專業(yè)可以去哪些學校

在畢業(yè)后選擇一個有前景的專業(yè)是很重要的，客戶信息服務專業(yè)就是一個前景還不錯的專業(yè)，那么在甘肅讀客戶信息服務專業(yè)可以去哪些學校?針對這一問題，老師為同學們整理了甘肅一些開設有客戶信息服務專業(yè)的職業(yè)學校，一起來看一下吧。

客戶信息服務專業(yè)介紹

客戶信息服務專業(yè)核心課程體系

1、修養(yǎng)類課程：國學修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導、團隊意識訓練;

2、素質類課程：漢字錄入訓練、普通話訓練、魅力聲音塑造、口語交際;

3、基礎類課程：商務(電話)禮儀、電話營銷基礎、電話營銷實務;

4、技術類課程：電話營銷技能訓練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓練、呼入技巧訓練、溝通技巧綜合訓練;

5、實戰(zhàn)類課程：錄音案例分析、電話營銷崗位實戰(zhàn)訓練、CRM軟件模擬訓練、呼叫平臺操作系統(tǒng)。

客戶信息服務專業(yè)未來發(fā)展

伴隨政策扶持力度加大，中國呼叫中心席位總數將于2010年超過60萬個(2015年，預計150萬個)，市場累計規(guī)模將達800億元左右，年增長率超過24%。CTI數據調研顯示，與呼叫中心產業(yè)相關職業(yè)，未來將炙手可熱。目前國內呼叫中心行業(yè)年人才缺口(應用型)超20萬，隨以現(xiàn)代服務業(yè)為核心的第三產業(yè)比例加重，企業(yè)服務外包業(yè)務量增大，全國各城市呼叫中心產業(yè)基地建設完畢，人才需求量將以幾何倍數增長。

甘肅哪些學校開設有客戶信息服務專業(yè)

以上的這些學校都是甘肅開設有客戶信息服務專業(yè)的學校，想要在甘肅讀書并且報考客戶信息服務專業(yè)的學生，可以在上面的這些學校中進行比較，選擇自己喜歡的學校。